支持

支持

扫描读不出来、打印尺寸不对、积分或订阅有问题?下面按打印、扫描、家庭、订阅四类整理了常见情况。都没对上的话,直接写信给我们。

清晨的书桌上摊着三张刚打印好的 A4 周打卡表,旁边是显示 App 首页的 iPhone、一支笔和一杯抹茶。
周一 · 早上 打印出来,就摊在桌上 选好任务,打印一张 A4,放到孩子看得见的地方。
写信 service@hhyx.xyz

通常 1–2 个工作日内回复。

写信时告诉我们这些

iOS 版本、App 版本、机型,以及你做了什么、期望看到什么、实际看到了什么。扫描类问题附一张打卡表照片会快很多——但请不要拍到孩子的正脸,也不必写真实姓名。

打印设置应该怎么调?

A4、纵向、缩放 100%。请务必关掉「适应页面」「缩小以适合」这类选项——一旦缩放,四角的定位块位置就变了,扫描会读不准。双面打印也没问题,扫描时拍有格子的那一面即可。

家里没有打印机怎么办?

在打印界面选择存储为 PDF,发给打印店、办公室的打印机,或者一次多打几周备着。表格本身没有当周日期以外的限制,提前打好放抽屉里完全可以。

用什么笔涂比较好?

使用颜色较深的圆珠笔、水笔、马克笔或彩色铅笔,在格内清楚打勾或涂满。颜色过浅可能影响识别。

扫描识别不准怎么办?

把纸放平、光线均匀、四角全部进入取景,然后退开一点再拍。最常见的原因是纸有折痕、手机的影子压在纸上,或者打印时缩放过。识别完还有复核界面,个别格子读错了直接改就行。

相机权限在哪里开?

系统设置 → 找到本 App → 相机。没有相机权限就无法拍摄打卡表。同样在这里可以管理相册写入(保存分享二维码时用)和日历(Pro 的扫描提醒用)。

同一张表可以扫几次?

想扫几次都行。第二次开始,App 会和上一次的结果按天对比,只把新涂的格子算进去,之前那条记录标记为被替代,不会重复加分。周三扫一次看看进度、周日再扫一次收尾,是很常见的用法。

拍下来的照片会传到网上吗?

不会。识别在手机本地完成,全程不需要联网。照片不会写进系统相册,也不参与 iCloud 同步;只有当你在扫描记录里保留它时,才会存在这台设备的应用目录下,删除记录即随之删除。

可以给家里几个人一起用吗?

可以。免费版同时管理 1 位成员,Pro 不限人数。每位成员有独立的任务、积分和打卡表,默认的阿狗、阿兔可以改成家里真实的名字。

积分算错了能改吗?

能。最直接的办法是重新扫一次那张表,差额会自动补正。也可以在积分账本里手动加减,或把某次扫描记录作废。账本会留下每一笔的来龙去脉。

换了手机,怎么恢复订阅?

用当初购买的那个 Apple 账户登录设备,打开 App 的订阅页,点「恢复购买」。如果家里开了家人共享,家庭成员也能共用同一份订阅。订阅本身在系统设置 → Apple 账户 → 订阅 中管理。

iCloud 同步没反应?

先确认三件事:订阅在有效期内、App 设置里的 iCloud 同步已打开、两台设备登录的是同一个 Apple 账户且系统设置里对本 App 允许了 iCloud。都对的话,首次同步可能要几分钟,请让 App 保持在前台并连着网络。

卸载 App,数据会怎样?

删除 App 就会删掉这台设备上的全部本地数据:打卡表、积分、成员档案、扫描照片。如果开过 iCloud 同步,那份数据在你自己的 iCloud 里,可以在系统的 iCloud 存储空间管理中删除。我们这边没有你的副本,所以也无从代为删除或找回——重要的表建议留一份 PDF。

今晚就贴一张表,明天开始离屏打卡

习惯在纸上进行,手机只偶尔帮一下忙。iPhone 与 iPad 免费即可开始,不用注册账号。

iPhone 与 iPad · 免费开始