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스캔이 안 읽히거나, 인쇄 크기가 맞지 않거나, 포인트·구독에 문제가 있나요? 아래를 인쇄, 스캔, 가족, 구독 네 가지로 정리했습니다. 해당하는 항목이 없으면 바로 메일을 보내 주세요.

아침 햇살이 드는 책상 위에 갓 인쇄한 A4 주간 시트 세 장이 놓여 있고, 옆에는 앱 홈 화면이 켜진 iPhone과 펜, 말차 한 잔이 있습니다.
월요일 아침 한 번 인쇄해서 책상 위에 그대로 할 일을 고르고 A4 한 장을 인쇄해 아이가 보는 곳에 두세요.
이메일 service@hhyx.xyz

보통 1~2 영업일 안에 답장드립니다.

메일 보낼 때 알려 주세요

iOS 버전, 앱 버전, 기기와 함께 무엇을 했고 무엇을 기대했으며 실제로 무슨 일이 있었는지 알려 주세요. 스캔 문제는 시트 사진이 있으면 훨씬 빠릅니다. 다만 아이의 얼굴은 담지 말아 주시고, 실명도 보내실 필요 없습니다.

인쇄 설정은 어떻게 하나요?

A4, 세로, 배율 100%. ‘페이지에 맞춤’이나 ‘축소하여 맞춤’은 반드시 끄세요. 크기가 바뀌면 모서리 표식 위치가 달라져 인식이 어긋납니다. 양면 인쇄도 괜찮으며, 칸이 있는 면을 찍으면 됩니다.

프린터가 없으면 어떻게 하나요?

인쇄 화면에서 PDF로 저장을 선택해 인쇄소나 사무실 프린터로 보내세요. 몇 주치를 한 번에 뽑아 서랍에 두어도 됩니다. 시트에는 인쇄된 날짜 외에 유효기간이 없습니다.

어떤 펜이 좋나요?

진한 볼펜, 젤펜, 마커 또는 색연필로 칸 안에 선명하게 체크하거나 칠하세요. 흐린 표시는 인식되지 않을 수 있습니다.

스캔이 잘 안 읽혀요.

종이를 평평하게 두고, 조명을 고르게 하고, 네 모서리를 모두 화면에 넣은 뒤 조금 물러나서 찍으세요. 흔한 원인은 접힌 자국, 폰 그림자가 종이에 드리운 경우, 인쇄 시 배율 변경입니다. 인식 후 확인 화면이 있으니 잘못 읽힌 칸은 거기서 고치면 됩니다.

카메라 권한은 어디서 켜나요?

설정 → 이 앱 → 카메라. 카메라 권한이 없으면 시트를 찍을 수 없습니다. 같은 화면에서 사진 추가(공유 QR 저장 시)와 캘린더(Pro 스캔 알림 시) 권한도 관리합니다.

같은 시트를 몇 번까지 스캔할 수 있나요?

원하는 만큼 가능합니다. 두 번째부터는 이전 결과와 날짜별로 비교해 새로 칠해진 칸만 반영하고, 이전 기록은 대체됨으로 표시되어 중복 적립이 없습니다. 수요일에 진행 상황을 보고 일요일에 마무리로 한 번 더 스캔하는 방식이 흔합니다.

찍은 사진이 어딘가로 올라가나요?

아니요. 인식은 폰 안에서 이루어지며 인터넷 연결이 전혀 필요 없습니다. 사진은 시스템 사진 보관함에 저장되지 않고 iCloud 동기화에도 포함되지 않습니다. 스캔 기록에 첨부된 상태로 남을 때만 이 기기의 앱 폴더에 보관되며, 기록을 지우면 함께 삭제됩니다.

가족 여러 명이 함께 쓸 수 있나요?

가능합니다. 무료 버전은 한 번에 한 명, Pro는 인원 제한이 없습니다. 멤버마다 할 일과 포인트, 시트가 따로이며 기본 프로필인 아거우와 아투는 실제 이름으로 바꿀 수 있습니다.

포인트를 수정할 수 있나요?

가능합니다. 가장 간단한 방법은 그 시트를 다시 스캔하는 것으로, 차액이 자동으로 조정됩니다. 장부에서 직접 더하거나 빼도 되고, 특정 스캔 기록을 무효 처리할 수도 있습니다. 장부에는 모든 항목의 경위가 남습니다.

기기를 바꿨는데 구독은 어떻게 복원하나요?

구매할 때 쓴 Apple 계정으로 기기에 로그인한 뒤, 앱의 플랜 화면에서 ‘구입 항목 복원’을 누르세요. 가족 공유를 켜 두었다면 가족이 같은 구독을 함께 쓸 수 있습니다. 구독 자체는 설정 → Apple 계정 → 구독에서 관리합니다.

iCloud 동기화가 안 돼요.

세 가지를 확인하세요. 구독이 유효한지, 앱 설정에서 iCloud 동기화가 켜져 있는지, 두 기기가 같은 Apple 계정을 쓰고 시스템 설정에서 이 앱에 iCloud가 허용되어 있는지. 모두 맞다면 첫 동기화에 몇 분이 걸릴 수 있으니 앱을 앞에 두고 네트워크에 연결해 두세요.

앱을 삭제하면 데이터는 어떻게 되나요?

앱을 삭제하면 그 기기의 로컬 데이터(시트, 포인트, 멤버 프로필, 스캔 사진)가 모두 사라집니다. iCloud 동기화를 켠 적이 있다면 그 사본은 본인 iCloud에 있으며 시스템의 iCloud 저장 공간 관리에서 지울 수 있습니다. 저희에게는 사본이 없어 대신 삭제하거나 복구해 드릴 수 없습니다. 중요한 시트는 PDF로 남겨 두세요.

오늘 밤 한 장 붙이고, 내일부터 화면 밖 체크인.

습관은 종이 위에서. 폰은 가끔만 도와줍니다. iPhone과 iPad에서 무료로, 계정 없이 시작하세요.

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